Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı (hizmet sağlayıcı)

• Unvan: SERHAN YILDIRIM "SEALINGO"
• Adres: Yakuplu Mah. 65. Sk. No: 35 İç Kapı No: 7, 34500 Beylikdüzü / İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Beylikdüzü · 9590626265
• MERSİS: 2647397864600013
• Ticaret sicil: İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü · 946570
• Telefon: 0212 642 99 64
• E-posta: hello@sealingo.co
• Site: sealingo.co

2. Alıcı (tüketici)

• Ad soyad, adres, telefon ve e-posta: sipariş ekranında gösterilir (hesabınızdaki fatura bilgilerinden)

3. Sipariş ve toplam fiyat

4. Hizmetin temel nitelikleri

4.1. Satın alınan şey, Sealingo platformunda çeviri işlerinin bedelini ödemek için kullanılan kredidir. Kredi Fiyatlandırma sayfasında yayımlanan fiyatla satılır. 1 kredi, İngilizce ve Almanca için 1.000 karakter kaynak metne karşılık gelir; diğer dillerde Fiyatlandırma sayfasındaki dil katsayısı uygulanır (1 kredi = 1.000 karakter × dil katsayısı).

4.2. Bir işte kullanılacak kredi, okumadan sonra sayılan kaynak metin karakterine (boşluklar dahil) göre belge belge ve her belgede dil dil hesaplanır. Belgede zaten hedef dilde olan metin kredi kullanmaz. Metin içeren her belgede en az 1.000 karakter ücretlendirilir. Okunamadığı için reddedilen veya metin içermeyen dosyalar ve düzeltme turları kredi kullanmaz. Hesabın bütün kuralları Hizmet Sözleşmesi madde 6'dadır.

4.3. Krediler süresiz geçerlidir. Kredi çeviri başlamadan iş için ayrılır ve çeviri size teslim edildiğinde düşülür. Teslimden önce tamamlanamayan veya durdurulan işte ayrılan kredi bakiyeye döner. Kredi bir işe yetmeyebilecekse işin kredisi çeviri başlamadan hesaplanır ve iş sayfasında bağlayıcı teklif olarak gösterilir; o işten tekliften fazlası düşülmez.

4.4. Çeviriler yapay zekâ destekli bir yazılımla, yeminli tercüman standardında hazırlanır. Bu ifade hazırlanma yöntemini anlatır; çevirinin yeminli tercüme olduğu veya hatasız olduğu anlamına gelmez. Çeviriyi siz inceler ve onaylarsınız; onaydan önce çeviri "TASLAK" ibaresiyle işaretlidir. Sealingo yeminli tercüman veya noter değildir; yeminli tercüme, noter onayı, apostil veya tercüman sağlamaz.

4.5. İsterseniz iş açarken yeminli veya noter onaylı teslim seçebilirsiniz: çeviriyi Sealingo'nun anlaşmalı bürosunun yeminli tercümanı imzalar, gerekirse noter onaylar ve kurye İstanbul içinde teslim eder. Bu teslimin ek ücretleri (yeminli, noter ve kurye ücreti) de krediyle ödenir (Hizmet Sözleşmesi madde 17).

4.6. Platform güncel bir web tarayıcısıyla kullanılır; kurulum gerekmez. Teslim dosyaları platformdan indirilir.

5. Ödeme ve fatura

5.1. Bütün fiyatlar ve ödemeler Türk lirası (TL) cinsindendir ve size KDV dahil gösterilir. Kredi fiyatı ticari müşterilerle aynıdır: KDV dahil fiyat, KDV hariç fiyata yürürlükteki oranda KDV eklenerek bulunur. Ödenecek tutardan başka bir masraf alınmaz.

5.2. Havale veya EFT: banka, IBAN ve sipariş numarası sipariş ekranında gösterilir ve e-postayla gönderilir. Ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılır.

5.3. Kartla ödeme: ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısıyla alınır. Kart bilgileri doğrudan iyzico'nun ödeme sayfasına girilir; Sealingo bu bilgileri görmez ve saklamaz.

5.4. Her satın alma için adınıza, hesabınızdaki ad soyad, T.C. kimlik numarası ve adresle fatura (e-arşiv fatura) düzenlenir.

6. Teslim (ifa)

6.1. Kredilerin teslimi, kredilerin Sealingo hesabınızdaki bakiyeye yüklenmesidir; fiziksel teslim ve kargo yoktur. Kartla ödemede krediler, ödeme iyzico tarafından onaylandığı anda kendiliğinden yüklenir. Havale veya EFT'de krediler, ödeme Sealingo hesabına geçip doğrulandıktan sonra, en geç ödemenin hesaba geçtiği günü izleyen iş günü sonuna kadar yüklenir.

6.2. Yüklenen krediler ve kredi hareketleri Faturalama sayfasında görünür. Çeviri işleri platformda hazırlanır ve İşler sayfasında teslim edilir; platformda gösterilen süreler tahminidir.

6.3. Ödemeniz alındığı hâlde krediler bu sürede yüklenmediyse sipariş numarasıyla hello@sealingo.co adresine yazın. Ödeme doğrulanınca krediler yüklenir; doğrulanamazsa ödeme, yapıldığı yöntemle iade edilir.

7. Cayma hakkı

7.1. Bu siparişten, 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Süre, siparişin ödendiği gün, yani ödemenin Sealingo'ya ulaştığı ve kredilerin bakiyenize yüklendiği gün başlar. Bildirimi bu süre içinde göndermeniz yeterlidir.

7.2. Cayma hakkı siparişin kullanılmamış kredilerini kapsar. İade edilebilecek kredi, şu iki miktardan küçük olanıdır: siparişin kredisi ve cayma talebinin geldiği anda bakiyenizdeki kullanılabilir kredi (süren işler için ayrılmış krediler hariç).

7.3. İade tutarı, siparişte ödediğiniz KDV dahil tutarın, iade edilebilecek kredinin siparişin kredisine oranıyla çarpımıdır (kuruşa yuvarlanır). Örnek: 100 kredilik bir siparişin 30 kredisi bir işte kullanıldıysa ve bakiyenizde başka kredi yoksa 70 kredi iade edilir; iade tutarı ödediğiniz tutarın %70'idir.

8. Cayma hakkının kullanılamadığı durum

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8.2. Bir işi başlatırken, hizmetin hemen ifa edilmeye başlanmasını açıkça onayladığınızı ve o işte kullanılan krediler için cayma hakkınızın sona erdiğini bildiğinizi gösteren kutuyu işaretlersiniz. Kutu işaretlenmeden iş başlamaz. Bu onayla birlikte o iş için ayrılan krediler için cayma hakkı sona erer.

8.3. İş durdurulur, belgeleri reddedilir ya da tamamlanamazsa ve ayrılan krediler bakiyenize dönerse bu krediler yeniden kullanılmamış sayılır; cayma süresi dolmamışsa onlar için de cayabilirsiniz. Kesin hesap bağlayıcı tekliften az çıkarsa bakiyeye dönen fark da böyledir.

8.4. Yeminli veya noter onaylı teslim seçtiğinizde, işi başlatırken verdiğiniz onay bu teslimin ek ücretlerini de kapsar; bu ücretler krediyle ödenir. İptal hâlinde bakiyeye iade edilen ek ücretler yeniden kullanılmamış sayılır (Hizmet Sözleşmesi madde 17.10).

9. Cayma hakkının kullanılması ve iade

9.1. Cayma bildirimini şu yollardan biriyle gönderebilirsiniz: platformda Yardım bölümünden konusu "Cayma" olan bir destek talebiyle ya da hesabınızdaki kayıtlı e-posta adresinizden hello@sealingo.co adresine e-postayla veya yazılı olarak Yakuplu Mah. 65. Sk. No: 35 İç Kapı No: 7, 34500 Beylikdüzü / İstanbul adresine. Caydığınızı açıkça bildiren her beyan yeterlidir; aşağıdaki örnek metni kullanmak zorunlu değildir.

• Örnek: "Sealingo'ya: … numaralı ve … tarihli kredi siparişime ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayıyorum. Ad soyad: … Hesabımdaki kayıtlı e-posta: … (Havale veya EFT ile ödediysem) İade için adıma kayıtlı IBAN: … Tarih: …"

9.2. Sealingo bildirimi işleme aldığında size e-postayla teyit eder ve iade edilecek kredileri bakiyenizden düşer.

9.3. İade, bildiriminizin Sealingo'ya ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle yapılır: kartla ödemede iyzico aracılığıyla aynı karta; havale veya EFT ile ödemede bildirdiğiniz, adınıza kayıtlı banka hesabına. İade için sizden masraf alınmaz. Karta yapılan iadenin hesabınıza yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.

10. Şikâyet ve başvuru yolları

10.1. Talep ve şikâyetlerinizi hello@sealingo.co adresine ya da platformdaki destek formuyla iletebilirsiniz.

10.2. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvuru, yerleşim yerinizin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da tüketici mahkemesine yapılabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

11. Diğer bilgiler

11.1. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur. Ödemesi yapılmamış sipariş Faturalama sayfasından iptal edilebilir.

11.2. Bu form ve siparişin mesafeli satış sözleşmesi onayınızla birlikte kaydedilir (onayın zamanı, metnin sürümü ve sipariş bilgileri) ve kayıtlı e-posta adresinize kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir. Hesabınıza ilişkin öteki kurallar Hizmet Sözleşmesi'ndedir.

11.3. Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir.